Collecter, Filtrer, Gérer

Découvrez notre approche unique pour transformer vos avis clients en un levier puissant de visibilité et de crédibilité.

Collecte d’avis simplifiée

Encouragez vos clients à partager leur expérience

Nous mettons en place des outils simples et efficaces pour encourager vos clients à laisser des avis : QR codes, liens personnalisés, ou campagnes par e-mail.


Ces solutions maximisent le taux de participation et augmentent rapidement le volume de vos avis

Bénéfices :

📈 Augmentation des avis : Plus de visibilité sur Google.

⏳ Gain de temps : Vos clients n’ont plus d’excuses pour ne pas donner leur avis.

Filtrage intelligent des avis

Protégez votre image avec un tri adapté

Notre système filtre automatiquement les avis :

les avis positifs (4-5 étoiles) sont redirigés vers Google Maps pour améliorer votre note globale, tandis que les avis négatifs (1-3 étoiles) sont conservés en interne.


Cela permet de gérer les retours critiques sans nuire à votre réputation publique.


Bénéfices :

🌟 Amélioration de votre note Google : Une meilleure visibilité en ligne.

🛡️ Protection de votre image : Les avis négatifs restent privés pour être traités en interne.

Gestion proactive des avis

Rassurez vos clients avec des réponses professionnelles

Nous rédigeons des réponses personnalisées à tous vos avis : remerciements chaleureux pour les retours positifs et excuses constructives pour les retours négatifs.


Chaque réponse est conçue pour refléter votre sérieux et renforcer la relation avec vos clients


Bénéfices :

💬 Fidélisation des clients : Montrez que leur opinion compte.

📊 Crédibilité accrue : Les prospects voient que vous êtes à l’écoute.


Un processus complet et efficace

Ce que vous gagnez avec notre service

🌟 Collecte automatisée :

Des outils performants pour maximiser le volume d’avis clients

🛡️ Filtrage intelligent :

Protégez votre e-réputation en publiant uniquement les avis positifs

💬 Réponses personnalisées :

Renforcez votre crédibilité grâce à des interactions engageantes

📊 Suivi et analyse :

Recevez des rapports clairs pour piloter votre e-réputation.

Pourquoi gérer vos avis clients ?

Les statistiques parlent d’elles-mêmes.

Les avis clients jouent un rôle clé dans la réussite de votre entreprise. Découvrez les chiffres qui démontrent leur importance et leur impact direct sur vos résultats.

Influence des avis sur les achats

"92 % des consommateurs consultent les avis en ligne avant de choisir une entreprise"


Impact sur les revenus

"Une étoile supplémentaire peut augmenter vos revenus de 5 à 9 %"


Confiance grâce aux réponses

"79 % des clients font plus confiance à une entreprise qui répond à ses avis"


Avis positifs et négatifs

"90 % des consommateurs sont influencés par les avis positifs, et 86 % par les avis négatifs"


Ce que disent nos clients

En quelques semaines seulement, notre note Google est passée de 3,8 à 4,3 grâce à leur gestion impeccable des avis. Un service indispensable pour notre commerce

— Julien, propriétaire d’un restaurant à Dijon

Nous étions dépassés par les avis négatifs injustifiés. Grâce à ce service, nous avons pu mieux gérer la situation et renforcer notre image auprès de nos clients

— Claire, gérante d’une salle de sport à Lyon

Leur accompagnement est exceptionnel. Chaque réponse est personnalisée et reflète parfaitement les valeurs de notre entreprise. Nos clients l’ont remarqué et apprécié

— Marc, directeur d’une agence immobilière à Annecy

FAQ

Questions fréquentes sur notre service de gestion d'avis

Comment fonctionne votre système de gestion d'avis ?

Notre système simplifie la collecte et la gestion des avis :

  • 🌟 Les clients satisfaits (4 ou 5 étoiles) sont redirigés vers Google Maps pour publier leurs avis.
  • 🛠️ Les avis internes (1 à 3 étoiles) sont conservés dans une plateforme privée pour que vous puissiez répondre ou vous améliorer sans impacter votre e-réputation.
  • 📈 Vous recevez des rapports réguliers pour suivre votre progression et maximiser votre visibilité.
Est-ce que je dois m’occuper moi-même des réponses aux avis ?

Non, nous prenons tout en charge !

  • ✅ Nous répondons aux avis positifs pour remercier vos clients et renforcer leur fidélité.
  • 🛠️ Nous gérons également les avis négatifs avec des réponses professionnelles et empathiques.
  • 🎯 Vous restez informé et pouvez consulter toutes les réponses via notre tableau de bord.
Quels résultats puis-je espérer en utilisant vos services ?

Nos clients constatent souvent des améliorations significatives :

  • 📈 Une augmentation de la note moyenne sur Google (de 0,5 à 1 étoile en quelques mois).
  • 🚀 Une meilleure attractivité auprès des prospects grâce à une note supérieure à 4 étoiles.
  • 💬 Une relation renforcée avec vos clients grâce à des réponses adaptées et rapides.
Dois-je installer quelque chose pour utiliser votre service ?

Pas du tout ! Tout est clé en main

  • 🌐 Nous mettons en place une plateforme en ligne personnalisée pour votre entreprise.
  • 📱 Vos clients peuvent laisser des avis directement via un QR code, un lien, ou un formulaire simple.
  • 🔄 Aucune configuration technique requise de votre côté.
Combien coûte votre service ?

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Que se passe-t-il si je veux arrêter le service ?

Vous êtes libre d’arrêter à tout moment

  • 🛡️ Aucun engagement à long terme obligatoire (sauf pour les packs avec réduction).
  • 📧 Votre accès aux données collectées reste actif jusqu’à la fin de la période contractuelle.
Pourquoi choisir votre service plutôt qu’un autre ?

Nous offrons une solution complète et humaine :

  • ✅ Un système intelligent qui filtre et valorise vos avis.
  • 🤝 Une gestion personnalisée, avec des réponses adaptées par des professionnels.
  • 📊 Des rapports détaillés pour suivre l’impact de votre e-réputation sur votre activité.
  • 🏆 Une expertise dédiée aux avis Google Maps, un des leviers les plus puissants pour attirer des clients.
Proposez-vous un essai gratuit ?

Oui, nous proposons un audit gratuit pour évaluer votre fiche Google Business et vos besoins.

  • 🆓 Vous recevez un rapport complet avec des recommandations personnalisées.
  • 🚀 Contactez-nous dès aujourd’hui pour en profiter sans engagement.

Prêt à transformer votre e-réputation ? Contactez-nous aujourd’hui !

Pour toute question ou pour bénéficier d’un audit gratuit de votre e-réputation, remplissez le formulaire ci-dessous. Nous vous répondrons rapidement.

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